请检查您订单所提交的邮箱是否有来自service@almondsim.com的邮件，垃圾邮件信箱也需要检查。

您可以在你手机的蜂窝网络页面的漫游使用量确认目前的使用量。

以下是个别运营商具体确认方法：

菲律宾Smart的eSIM： 拨号*214#、或SMS上发送信息1515给214。

eSIM的读取一般特别的迅速，会显示不成功，但已经扫上了，直接切换线路使用即可。

而T-mobile的eSIM会有运营商自动安装下载到手机上的情况。有+1的线路时切换此线路使用即可。

我们的eSIM是不会收取任何额外的费用。

如果担心不小心使用了日本的线路，我们建议取出日本的卡或关闭日本的eSIM。

这边一般不建议在日本扫码，部分（泰国或越南eSIM等）在日本扫码之后就开通了。

其他一般到目的地后开始计算使用日。

非常抱歉，由于我们无法充值eSIM，请联系当地运营商进行相关操作或者再次在AlmondSIM官网进行下单，您会立即收到二维码邮件。